Kebijakan Privasi NaikKelasBisnis
Terakhir diperbarui: Mei 2026
NaikKelasBisnis berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan bisnis Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk asisten AI Sarah dan dashboard omnichannel kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi kontak seperti nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan nama perusahaan saat Anda mendaftar atau menghubungi kami. Kami juga mengumpulkan data basis pengetahuan produk (Product Knowledge) yang Anda unggah untuk melatih respons asisten AI khusus Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara infrastruktur chat AI Anda.
- Melatih Sarah AI untuk merespons pertanyaan pelanggan secara akurat berdasarkan produk Anda.
- Menghubungkan integrasi pesan instan (WhatsApp, Telegram, Marketplace) melalui platform omnichannel.
- Mengirimkan informasi pembaruan sistem dan administrasi akun.
3. Keamanan Data
Semua data obrolan pelanggan dan database produk dienkripsi dengan standar industri (SSL/TLS) baik dalam perjalanan maupun saat disimpan dalam database cloud kami yang aman. Kami tidak membagikan database produk unik bisnis Anda ke pihak eksternal.
4. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data atau privasi platform kami, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp di 085718887742.