Transformasi Digital B2B: Distributor Bahan Bangunan Beralih ke Custom Website E-Commerce

Model bisnis B2B (Business-to-Business) seringkali tertinggal dalam adopsi e-commerce modern. Klien kami, distributor bahan bangunan berskala besar, masih mengandalkan pesanan melalui telepon, faks, dan chat WhatsApp yang rawan kesalahan (human error) rekapitulasi.

Hambatan Operasional

Sistem pencatatan manual membuat proses verifikasi pembayaran memakan waktu lama. Pelanggan B2B juga kesulitan mengecek sisa kuota kredit, riwayat pesanan, dan harus selalu bertanya kepada sales untuk mendapatkan update harga terbaru.

Solusi Pengembangan Custom Website

Tim Developer NaikKelasBisnis membangun portal Custom E-Commerce B2B eksklusif. Fitur yang disematkan meliputi:

• Harga Bertingkat (Tiered Pricing): Harga otomatis menyesuaikan dengan level keanggotaan/distributor agen yang login.
• Approval Workflow: Sistem keranjang belanja yang memungkinkan agen mengajukan daftar pesanan (Quotation) untuk disetujui pusat sebelum tagihan diterbitkan.
• Integrasi Payment Gateway: Pembayaran melalui Virtual Account (VA) yang dikonfirmasi secara otomatis, menghilangkan proses verifikasi bukti transfer manual.

Pertumbuhan Skala Bisnis

Dalam 6 bulan pasca-peluncuran, 80% agen beralih melakukan pemesanan via website. Kesalahan input pesanan turun drastis mendekati angka nol, dan tim back-office klien berhasil memangkas waktu administrasi hingga 60 jam per minggu.